+32 2 953 61 29Belgische A+96349
NL · EUR
Monkeyzino CasinoSPEELSE ZEKERHEID SINDS WELGETELD ALTIJD
BetalenAanmeldenSpelenHulpToon allesUitbetalenAccount aanmakenBonus ophalen
LoginRegistrerenAanbiedingenBonuscodesSlots
Jouw speelgrens

Monkeyzino Casino: verantwoord spelen begint bij jou

Vanaf 21 jaar speel je bij ons alleen voor je plezier, en in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting klaar.

Belgische vergunning A+96349Gelicentieerd door de Belgische Kansspelcommissie sinds 2007 — elk spel voldoet aan strikte eerlijkheidseisen
Hulp en toezicht

Wie waakt er mee over je spel?

Vanavond nog even handig om te weten wie er meekijkt en waar je terechtkomt.

Minimumleeftijd21+
VergunningBelgische Kansspelcommissie, A+96349
ZelfuitsluitingsregisterEPIS
Hulplijn SOS Spelen0800 35 777
Vragen over limieten[email protected]
Vijf knoppen

Welke knoppen zet je zelf aan?

Op het moment dat je merkt dat een avond sneller gaat dan je dacht.

Stortingslimiet per week
Bij je eerste storting leg je vast hoeveel je daarna per week kunt storten; in België geldt 200 € per week per website.
Als verliezen je raken
Zodra verliezen je humeur bepalen, leg je met een verlieslimiet vast hoeveel verlies je accepteert voordat je begint.
Eerder stoppen dan je denkt
Zit je vaak langer achter het scherm dan je van plan was, dan begrenst een sessielimiet je speeltijd en logt het systeem je uit.
Time-out voor drukke weken
In een drukke week pauzeert een time-out je account hier tijdelijk, zonder uitleg of gesprek; daarna speel je gewoon verder.
Zelfuitsluiting met EPIS
Wanneer een pauze te kort voelt, sluit zelfuitsluiting je account voor langere tijd; via EPIS laat je je daarnaast bij alle vergunde sites weren.
Vlak voor het spelen

Van plan naar vaste grens

Wanneer je net hebt ingelogd en nog niets hebt ingezet, is dit het rustigste moment.

Overzicht van je instellingen
Zodra je bent ingelogd, open je je accountinstellingen via je profiel en controleer je of je op de juiste pagina staat.
Open het onderdeel limieten
Daarna zoek je het onderdeel met limieten en pauzes; daar staan alle vijf de knoppen bij elkaar, los van je speelgeschiedenis.
Bedrag, verlies of tijd
Voor je kiest, bedenk je wat je nodig hebt: een bedrag per week voor stortingen, een verliesgrens of een tijdslimiet per sessie.
Controleer je overzicht
Na het bevestigen ga je terug naar het overzicht en controleer je of de nieuwe grens daar zichtbaar staat voordat je verder speelt.

Van ontspanning naar gewoonte

Op een avond waarop je langer speelt dan je van plan was, zegt dat niets over jou, maar wel iets over je gewoonte. Wie de signalen vroeg ziet, kan met een stortingslimiet of een korte pauze nog bijsturen.

Herken je hier enkele punten, dan is dat een teken om even stil te staan.

  • Je speelt vaker dan je vooraf had gedacht.
  • Stoppen lukt niet meer wanneer je het zelf wil.
  • Je houdt je speelgedrag liever verborgen voor anderen.
  • Geld voor vaste kosten gaat naar het spel.
  • Verlies goedmaken wordt het doel van je spel.
  • Een avond vrijhouden zonder spel voelt lastig.
  • Je bent moe of gespannen na een lange speelsessie.
Even niet alleen

Kies de lijn die bij je past

Na het lezen weet je welke lijnen in België gratis klaarstaan en hoe je ze bereikt.

SOS Spelen / SOS Jeux
Op elk uur van de dag en de nacht bereik je SOS Spelen voor een gratis en vertrouwelijk gesprek, voor spelers én voor hun partner, ouders of vrienden. 0800 35 777 gamingcommission.be
De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)
Tijdens de week beantwoordt De DrugLijn je vragen over gamen en gokken, telefonisch of via chat, en dat voor spelers én hun ouders of partners. druglijn.be
Gokhulp.be
Zodra je liever zelf leest dan belt, vind je bij Gokhulp.be Nederlandstalige online zelfhulp en begeleide hulp om te stoppen of te minderen. gokhulp.be
Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)
Wanneer je in het Frans wil praten, biedt Aide en ligne joueurs gratis anonieme hulp om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog. joueurs.aide-en-ligne.be

Van een paar dagen tot maanden weg

Even weg van de knoppen? Op een drukke week, wanneer je merkt dat spelen te veel ruimte inneemt, zet je in je account een pauze aan van enkele uren tot een paar dagen. Je profiel blijft bestaan, maar de speelknoppen staan op slot zolang de pauze duurt.

Hoelang wil je wegblijven? Vanaf het moment dat je beslist dat het langer moet duren, sluit je je account met zelfuitsluiting voor een lange periode. De toegang tot spelen gaat dicht en die sluiting kun je niet vroegtijdig ongedaan maken; je kiest de duur dus bewust vooraf.

Je wilt helemaal wegblijven. In de periode dat een pauze niet volstaat, kun je je laten opnemen in EPIS, het uitsluitingsregister van de Kansspelcommissie. Aanvragen doe je met itsme of eID-lezer, of met een ondertekend formulier; een minimumduur is niet vastgelegd en toegang krijg je pas terug na drie maanden. gamingcommission.be

Kortweg uitgelegd

Waar wil je antwoord op?

Handig op het moment dat je een grens wilt verzetten of iemand wilt helpen stoppen.

Kan ik mijn grens in het account nog verzetten?+
Ja, in hetzelfde deel van je account waar je de grens instelde, kun je die later bijstellen. Een lagere grens vraag je altijd aan, een verhoging is niet vanzelfsprekend in België. Neem bij twijfel contact op met de klantendienst.
Stopt mijn zelfuitsluiting eerder als ik dat vraag?+
Nee, de uitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf koos. Tijdens die tijd kun je niet spelen en ook niet even terugkomen. Kies de duur dus bewust, want vroegtijdig opheffen is niet mogelijk.
Wat als mijn partner te veel speelt?+
Ook naasten kunnen bellen met SOS Spelen op 0800 35 777, dag en nacht en gratis. Daarnaast kun je bij de Kansspelcommissie een uitsluiting voor iemand anders aanvragen. Je hoeft dit niet alleen te dragen.
Regel ik limieten ook via mijn gsm?+
Ja, de mobiele versie van je account bevat hetzelfde profiel met dezelfde knoppen. Je stelt daar je stortings-, verlies- of sessielimiet in zoals op een computer. De bevestiging die je daarna ziet, geldt meteen voor je account.
Hoe sluit ik mijn account definitief?+
Een verzoek daarvoor stuur je per e-mail naar de klantendienst van Monkeyzino Casino. Zij bevestigen de sluiting en vertellen je wat er met een openstaand saldo gebeurt. Wil je breder stoppen, dan is EPIS de sterkere stap.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+
Nee, je account hier sluit alleen bij Monkeyzino Casino. Alleen een inschrijving in EPIS, het register van de Kansspelcommissie, houdt je bij elke vergunde aanbieder in België tegen. Die aanvraag doe je met itsme of je eID.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.